商品房售楼员必须知道的
房产买卖首先是一个认知过程,如何帮助客户释疑解惑,是每一个销售人员取得骄人业绩的必备前提,剔除个别楼盘的特殊问题,我们将房地产销售中可能遇到的具有共性的问题收集罗列整理如下: 一、 地理位置
1. 基地的具体位置在哪里?如何到达?
2. 基地的东西南北与什么相邻?
3. 基地距离市中心、火车站、飞机场等约有多少公里?
4. 基地周围的交通设施有哪些?具体情况如何?
5. 售楼现场的具体位置在哪里?如何到达?
6. 售楼现场附近有无停车位?
7. 项目周边的配套设施如何?距离大致有多远?如学校、医院、菜市场、购物中心、邮局、银行……
8. 项目周边是否拥有休闲娱乐场所?距离大致有多远?如公园、游乐设施、旅游景点、宾馆、酒店、娱乐场所、体育运动设施……
二、楼盘状况:
公司构成
1、该楼盘的开发商是谁?
2、开发商的注册地及注册资本如何?
3、开发商有无房地产开发经验?
4、开发商的经营范围主要是什么?
5、开发商是否为上市公司?
6、该楼盘的设计单位是什么
7、承建商、监理单位是分别是什么?
8、有无行销企划公司?
9、物业管理公司?
10、商业管理公司(若为商场)?
基本参数
1、占地面积、总建筑面积?
2、项目由几栋楼组成?分别为多少层?是否带电梯?
3、容积率、建筑密度?
4、绿化面积、绿化率?
5、栋距分别为多少?间距分别为多少?
产品规划
1、项目规划性质如何?写字楼、纯公寓、商住两用、商场、别墅?
2、社区的外观设计是何种风格?
3、社区的建筑设计是何种风格?
店面/商业街
1、店面的位置情况如何?主干道、次干道、社区店面?
2、面宽、净深、层高?
3、可否做阁楼?
4、店面有无卫生间?
5、店面的公摊是多少?
6、店面同样有防盗系统吗?做防盗门吗?
7、店面的装修情况如何?
8、店面是不是社区智能化管理系统的一部分?
9、店面的价格是怎样的?付款方式及相应折扣如何?
10、店面的物业管理费如何计算?
11、店面将来的经营方向/范围?
车库或停车位
1、社区是否有车库或停车位
2、车库是用来销售还是出租?价格如何?
3、车库的面积多少?尺寸规划如何?
4、有多少个车位可供选择?
5、有自行车、摩托车的停放位置吗?
6、停车位是用来销售还是出租?价格如何?
7、车位有产权吗?有计算公摊吗?
8、车位的管理方式如何?费用如何计算?
9、如车体在社区的停车场停放过程中发生意外事故,须如何处理?
10、车库或停车场是否有消防通道设施?
11、停放的车辆型号是否有限制?
公寓
1、社区共规划多少户人家?
2、有多少种户型格局?面积为多少?分别有多少户?
3、户型的朝向及景观如何?
4、是否做到明厨明卫、干湿分离、动静分离的格局设计?
5、公摊为多少?公摊面积是由哪些部分组成?
6、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、阳台、储物间……的具体尺寸(长×宽)和净面积分别为多少?
7、住宅的层高、净高为多少?
8、每个梯位有几户人家?
9、室内的格局是否可以变更?有什么限制和手续?
10、一层住宅是否有私家花园?
11、顶层平台如何规划?是否为顶层住户私用?
社区环境及休闲配套规划
1、社区的绿化面积有多少?中庭花园有多大?
2、中庭花园的设计风格是什么?由谁设计?
3、中庭花园主要包括哪些内容?与众不同之处是什么?
4、有什么体育休闲设施?是否需要交纳使用费?球类场地、游泳池、休息场所……
5、有幼儿园或幼儿活动场所吗?
6、有室内会所吗?在社区的什么位置?规划什么设施?
7、会所是否对外开放?
8、会所的使用是否需要交纳费用?
9、社区有几个主入口?车辆入口在什么位置?
10、社区有无迎宾大堂?
装修配套
1、交房时,住宅的装修情况如何?墙面、地面、屋顶、卫生间、厨房、门、窗、阳台…… 公共部分的楼梯、走道、门、窗……
2、装修材料的品牌、质地如何?
3、有几部电梯?电梯是何种品牌?
物业配套设施及管理
1、社区是否实行封闭式管理?
2、是否实行人车分流管理?
3、是否实行智能化管理?请详细解说。刷卡门禁、闭路监控、可视对讲、车库管制……
4、社区的消防、保安及报警系统如何?
5、是否设置“社区管理中心”?提供哪些家居生活服务?医疗、家政、商务……
6、住户的通讯系统如何设置?有几条电话线?
7、电视接收系统如何?有无有线电视、卫星天线等?
8、 网络接口?
9、物业管理方式如何?
10、物业管理费用是多少?其他费用如何计算?诸如维护费……
11、是否有三表远传抄送系统功能?
12、区内配套设计的使用是否需要交纳费用?
13、交屋时,煤气、电话、电视天线等是否还需要另行收费?费用是多少?
14、停水、停电的应急措施如何?
三、价格
1、公寓的起售价格、最高价格、平均价格分别是多少?
2、楼层、朝向差价是多少?
3、幢与幢之间的差价是多少?
4、各种格局的总价范围分别是多少?
5、该楼盘所在区域的店面及住宅的租金行情如何?
6、付款方式如何?
7、贷款银行名称?贷款额度?贷款年限?贷款利率?
8、在贷款期间,若银行的利率发生变动,该怎么办?
9、开发商有无提供贷款?贷款额度?贷款年限?贷款利率?
10、付款的汇款汇到开发商什么开户行?哪个帐号?
11、成交以后,税费用几种?额度有多少?由谁负担?